Leverans
Alla varor skickas vanligtvis ut nästkommande vardag, det innebär en leveranstid på 1-7 dagar. Fördröjning kan ske vid rea och semestertider. Du får ett sms om du angivit mobilnummer och om du ej har mobil kommer en avi i brevlådan som du löser ut ditt paket med, på avin anges utlämningsstället. Allt som du kan köpa på vår hemsida, har vi på lager.
Fraktkostnad
Kostnad för frakt inrikes tillkommer med 65 kr per order.
Frakten är kostnadsfri vid köp över 1000 kr (returfrakt tillkommer). För fraktkostnader till utlandet - se zonlista utland (välj språk EUR och klicka på Fraktpriser).
Ej uthämtad vara
För alla paket som inte hämtas ut debiteras kunden en avgift. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering, sammanlagt 200 kr.
Transportskador
Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så skickar du det snarast tillbaka till oss. Vid byte eller retur står du för transportrisken. Spara alltid ditt kvitto tills returen är avklarad, där står ditt ordernummer.
Följesedeln skall du lägga med i returpaketet!
Bytesrätt/reklamation/retur
Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt på alla varor i shoppen, även rea. Det betyder att du har 14 dagar på dig från och med att paketet levererats till ditt utlämningsställe, att byta varan till en annan vara eller välja att få pengarna tillbaka på varan. Detta är förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i ursprungligt skick med alla etiketter kvar. Vid retur eller byte av varor använder du retursedeln som bifogas i paketet. OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden.
Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.
Öppet köp gäller i 14 dagar från det att paketet levererats till ditt utlämningsställe.
Du får tillbaka dina utlagda pengar, minus fraktkostnaden på ditt konto inom 14 dagar från det att vi mottagit varan.
Så här gör du:
1. Fyll i returblankett (bifogad i ditt paket) vad du returnerar och i förekommande fall vilka varor du önskar byta till istället.
2. Använd den förklistrade returadresslappen.
3. Observera att du vid retur själv står för transportrisken. Paketera därför alltid varan väl, gärna i ursprunglig påse och med plast omkring sÃ¥ att den ej blir smutsig eller fuktskadad.
Återbetalning
När vi fått tillbaka varorna och konstaterat att dem inte är skadade betalar vi tillbaka det belopp du betalat minus den ursprungliga fraktkostnaden. Återbetalningen sker inom 14 dagar.